当您在Chrome浏览器中遇到下载安装失败的提示“未知错误”时，可以尝试以下方法进行排查：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试重新连接Wi-Fi或使用移动数据，以排除网络问题。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：打开Chrome浏览器，点击菜单按钮（三个垂直点），选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。这将清除您的浏览器缓存和Cookies，以便重新开始下载过程。
3. 重启计算机：关闭所有正在运行的程序，然后重新启动计算机。这有助于解决可能由于系统资源不足而导致的问题。
4. 更新Chrome浏览器：访问Chrome浏览器的官方网站（https://chrome.google.com/），点击右上角的齿轮图标，选择“关于Google Chrome”，然后点击“更新”按钮。确保您的浏览器是最新版本。
5. 检查操作系统兼容性：确保您的操作系统与Chrome浏览器兼容。如果您使用的是Windows 7或更早版本，请考虑升级到较新的操作系统版本，如Windows 10或更高版本。
6. 禁用防火墙和杀毒软件：在下载过程中，暂时禁用防火墙和杀毒软件，以确保它们不会干扰下载过程。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，请联系Chrome浏览器的技术支持团队，以获取进一步的帮助。