谷歌浏览器（google chrome）是一款广泛使用的网页浏览器，它提供了快速的网页加载速度和丰富的功能。然而，有时在下载或安装过程中可能会遇到问题。以下是一些建议的排查方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网，并且网络是稳定的。如果网络不稳定，可能会导致下载失败。
2. 更新谷歌浏览器：访问谷歌官方网站或其他可信的第三方网站，下载最新版本的谷歌浏览器。确保你下载的是最新版本，因为旧版本的浏览器可能存在已知的问题。
3. 检查操作系统兼容性：确保你的操作系统与谷歌浏览器兼容。例如，如果你使用的是windows 10，那么你需要下载适用于windows 10的谷歌浏览器版本。
4. 清除浏览器缓存和cookies：有时候，浏览器缓存或cookies可能会导致下载失败。尝试清除这些数据，然后重新下载。
5. 使用官方下载链接：确保你从谷歌浏览器的官方网站或其他可信赖的来源下载软件。避免使用第三方网站提供的下载链接，因为这些链接可能包含恶意软件。
6. 查看系统防火墙设置：如果你的电脑有防火墙或安全软件，确保它们没有阻止谷歌浏览器的安装。有些防火墙可能会阻止未知来源的软件安装。
7. 联系技术支持：如果你已经尝试了上述所有方法，但仍然无法成功安装谷歌浏览器，那么可能是系统或硬件问题。在这种情况下，你可能需要联系技术支持以获取帮助。
请注意，以上建议是基于一般情况，具体问题可能需要根据具体情况进行调整。