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Chrome浏览器无法访问网页连接被重置解决方案
来源:谷歌浏览器官网时间:2025-07-24

一、基础排查与修复
1. 清除浏览器缓存和Cookie
- 在Chrome右上角点击三个点→“更多工具”→“清除浏览数据”,勾选“缓存图片和文件”“Cookie及其他网站数据”,点击“清除数据”。此操作可解决因缓存损坏导致的连接问题。
2. 检查网络设置
- 右键点击系统托盘网络图标,选择“打开网络和Internet设置”,进入“更改适配器选项”,检查当前网络适配器的IP地址、子网掩码和默认网关是否为自动获取(DHCP)。若为手动设置,需确保与路由器或网络服务商要求一致。
3. 重置DNS配置
- 按`Win+R`输入`cmd`,执行命令`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。
- 进入网络适配器属性,手动设置DNS服务器为公共地址(如8.8.8.8或114.114.114.114),避免本地DNS解析故障。
二、系统与防火墙调整
1. 暂时禁用防火墙或安全软件
- 关闭Windows防火墙:进入“控制面板→系统和安全→Windows Defender防火墙”,选择“启用或关闭防火墙”并取消勾选。
- 退出杀毒软件或第三方安全工具(如360、电脑管家),尝试重新访问网页。若恢复,需在安全软件中添加Chrome至白名单。
2. 检查代理设置
- 在Chrome设置中搜索“代理”,确保“自动检测设置”已开启。若手动配置过代理,需删除相关条目或恢复默认设置。
三、浏览器修复与优化
1. 更新Chrome到最新版本
- 在Chrome右上角点击三个点→“帮助”→“关于Google Chrome”,自动检查并安装更新。旧版本可能存在兼容性问题导致连接中断。
2. 重置Chrome用户数据
- 关闭Chrome,按`Win+R`输入`%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\`,找到`Local State`文件并删除。此操作会重置浏览器设置,但可解决因配置文件损坏导致的连接问题。
- 注意:删除后需重新登录账号并恢复扩展程序。
四、高级故障处理
1. 检查系统注册表
- 按`Win+R`输入`regedit`,定位到`HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings`,删除`Connections`文件夹。此操作可能修复因注册表错误导致的网络异常。
2. 测试其他浏览器或设备
- 使用Edge、Firefox等浏览器访问同一网页,若正常则问题集中在Chrome配置;若均失败,需联系网络管理员排查路由器或ISP限制。
若遇到复杂情况,建议访问谷歌官方支持社区获取帮助。

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